1. Objeto del Servicio

Rock and Click (en adelante, "la Empresa") pone a disposición de los clientes (en adelante, "el Cliente") el servicio de Auditoría SEO Local.

Dicho servicio consiste en un análisis detallado de la presencia online del Cliente en el ámbito local, orientado a optimizar la visibilidad en buscadores, especialmente en Google My Business, y a detectar oportunidades de mejora en la estructura y contenido web.

2. Alcance de la Auditoría

El servicio incluye:

Revisión y análisis de la ficha de Google My Business: Evaluación de la información y optimización de la presencia.

Análisis de la estructura del sitio y contenido: Revisión de la organización, calidad y relevancia del contenido existente.

Uso de herramientas especializadas: Utilización de SERanking y otras herramientas.

Informe detallado: Entrega de un informe en formato PDF que incluye un checklist de aspectos evaluados, recomendaciones personalizadas y un vídeo explicativo.

3. Plazos de Ejecución

La auditoría se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles, contados a partir de la recepción de toda la información necesaria y de la realización de la reunión inicial.

En casos en que el Cliente disponga de más de una ficha de Google My Business, el plazo podrá extenderse, lo cual será informado previamente.

4. Inversión y Condiciones de Pago

El servicio de Auditoría SEO Local tiene un precio fijo, el cual se comunicará en la landing sin inversión ni gastos ocultos.

El pago se realizará de acuerdo con las condiciones establecidas en el proceso de contratación, pudiendo optar el Cliente por modalidades de pago que se indiquen en el sitio.

En el caso de que el Cliente requiera la implementación de las recomendaciones a través de un servicio de mantenimiento posterior, se acordarán condiciones adicionales de manera separada.

5. Entrega de Resultados y Soporte

Los resultados se entregarán en un informe detallado acompañado de un vídeo explicativo.

Además, el Cliente tendrá derecho opcional a una videollamada gratuita de media hora para aclarar cualquier duda o profundizar en el análisis del informe.

6. Confidencialidad y Protección de Datos

La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente, utilizándola exclusivamente para la realización de la auditoría.

Los datos personales y de negocio serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

La Auditoría SEO Local se realiza como un análisis informativo y consultivo, orientado a identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización.

La Empresa no garantiza resultados concretos en términos de posicionamiento o incremento de clientes, ya que dichos resultados dependen de la ejecución de las recomendaciones y otros factores externos.

En ningún caso, la responsabilidad de la Empresa excederá el valor total abonado por el Cliente por el servicio.

8. Cancelación y Reprogramación

El Cliente podrá solicitar la cancelación o reprogramación del servicio, siempre y cuando lo comunique con una antelación mínima de 48 horas respecto a la fecha prevista para la reunión o entrega de resultados.

En caso de cancelación sin el aviso previo mencionado, la Empresa se reserva el derecho de aplicar cargos correspondientes por el tiempo y recursos ya invertidos.

9. Propiedad Intelectual

Todos los informes, materiales, y recomendaciones proporcionados en el marco del servicio son propiedad intelectual de Rock and Click.

El Cliente podrá utilizar los materiales recibidos únicamente para fines internos y de mejora de su presencia online.

10. Modificaciones y Actualizaciones

La Empresa se reserva el derecho a modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones, siendo responsabilidad del Cliente revisar periódicamente su versión vigente.

Cualquier modificación será comunicada al Cliente a través de los canales oficiales.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en el país donde opera la Empresa.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del presente contrato, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes, salvo acuerdo en contrario.

12. Información de Contacto

Para cualquier consulta o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá contactar a la Empresa a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@rockandclick.com

Términos y condiciones revisados a día 28 de Febrero del 2025